Популярность продуктов 1С на территории России объяснить достаточно легко. Большинство пользователей вполне довольны соблюдением норм бухучета, широкими возможностями и обилием конфигураций.
Отдельного внимания заслуживает целая экосистема программного обеспечения, CRM и CMS-систем, а также возможности интеграции с дополнительным софтом и оборудованием. Однако у этого есть и обратная сторона — множество ошибок, возникающих во время работы.
Самые частые — сбои при обновлении, нарушение целостности данных, некорректная реакция на ввод лицензионных ключей, переход в режим конфигуратора, сброс дополнительных настроек. Масштаб ошибок может быть самым разным, однако не стоит недооценивать даже незначительные сбои. Любая неисправность может всерьез затруднить работу целого офиса или даже привести к его остановке. А значит — и к потере прибыли.
Сегодня мы расскажем, как избавиться от проблем в работе 1С без лишних трат.
Способы решения
Системный администратор
Пожалуй, каждый второй руководитель постарается делегировать решение всех проблем с 1С системному администратору. Ведь он же компьютерщик, вот пусть и разбирается.
В некоторых ситуациях это действительно справедливо: если причина неполадок заключается в плохом интернет-соединении, нелицензионном ПО или технических неисправностях. Да и с простыми настройками сисадмин справится без особых проблем.
А вот более серьезные работы лучше доверить специалистам, иначе может стать только хуже. В конце концов, сложные настройки 1С просто не входят в набор его умений и обязанностей.
Программист 1С
Если вдруг вы решили нанять в штат целого специалиста 1С, то советуем не торопиться и сопоставить масштабы возникших неисправностей с финансовыми возможностями компании.
Как правило, штатный программист 1С требуется только крупным компаниям с высокой нагрузкой. В остальных случаях стоит поискать более выгодное решение. Например, обратиться к подрядчикам.
Аутсорсинговые компании
Пожалуй, лучший выбор в сложившейся ситуации. Подрядчик оперативно заключит договор и отправит для решения проблем группу опытных сотрудников. В 9 случаях из 10 такие специалисты оказываются более компетентными, чем обычные программисты 1С. Всё дело — в разноплановости работ.
К тому же затраты на оплату услуг IT-аутсорсинга составят не такую уж большую сумму. В большинстве случае оплата осуществляется в расчете за час работы специалиста. Нужно лишь внимательно подойти к выбору обслуживающей компании.
Удачный пример подходящего подрядчика — Дока IT. За сопровождение 1С придется отдать всего в 2200 рублей, а при абонентском обслуживании и того меньше. Серьезные проблемы сотрудники устранят в офисе, небольшие — с помощью удаленного доступа. Выгодной и эффективно — то, что мы и искали.
